【摘要】跨境电商的高速发展使得企业竞争力的构成要素发生了变化，但无论如何变化，人才始终是各个企业提高自身竞争力的战略性资源。高校在培养跨境电商人才、为企业提供优秀人才储备方面具有重大的责任。为此，本文以跨境电商发展为背景，详细探讨了高校英语教学中存在的问题，并针对性地提出了解决策略。
　　【关键词】跨境电商;课程设置;实践教学;师资力量
　　【作者简介】胡璇，武汉华夏理工学院。
　　一、 概论
　　跨境电商的全称是跨境电子商务，跨境电商属于国际商务活动中的一种，即各关境交易主体借助电商平台进行交易。随着经济及信息技术的飞速发展，全球跨境电商市场亦快速发展。相关数据显示，2018年全球范围内零售电商总销售额高达28420亿美元，相较于2017年增长了23.4%。与此同时，全球在线购物人数持续增加，在线购物渗透率也呈持续增长的态势。2018年全球范围内在线购物的人数高达17.9亿人，相较于2017年增长了7.8%。我国提出建立上海自贸区等一系列举措，为我国加大对外开放力度奠定了基础。2018年，我国进出口贸易交易规模高达30.5万亿元，其中，出口及入口规模分别為16.4万亿元、14.1万亿元。跨境电商行业中，网易考拉、天猫国际、海囤全球等占领的市场份额分别为27.7%、25.1%、13.3%。在跨境电商发展得如火如荼的形势下，我国各高校为了更好地适应跨境电商市场需求，必须对与之相关的教学进行改革。
　　二、跨境电商背景下高校英语教学中存在的问题
　　1.高校英语课程设置比较传统，无法跟上跨境电商发展需求。第一，高校英语课程体系设置不甚合理。现阶段，企业、事业单位等都急切需要高层次的商务人才，一些高校为了满足这些用人单位的需求，，纷纷在商务英语专业教学中加入跨境电商的相关教学内容，也就是说，跨境电商作为商务英语教学的一个分支存在，这种课程设置的缺点在教学实践中渐渐显露出来。首先，大一阶段的英语教学侧重于英语语言知识、商务英语基础知识等方面，因为专业体系不完整，一些语言类课程中知识点重叠的现象比较突出，但是与跨境电商相关的基础知识比较缺乏;其次，像《商务信函写作》《外贸英语》等商务英语专业性课程开设时间比较靠后，且开设内容过于集中，复杂的课程内容及高密集度的教学实践使得学生学习起来极其困难;最后，跨境电商以商务英语知识为重要基础，如果商务英语知识不太扎实，学生就无法将所学知识投入到实践应用中。比如学生如果没有理解和掌握国际贸易术语，他们在跨境电商报盘中就无法顺利地完成各类价格的转换工作。
　　第二，高校英语课程缺乏实践。商务英语专业对实践性具有很高的要求，作为商务英语中一个重要分支，跨境电商不仅要求学生全面掌握商务英语技能，同时也要求学生熟练使用跨境电商涉及的各类平台的操作。学生只有经过大量的反复的社会实践、平台操作，才能逐步掌握跨境电商所需的业务能力及操作技能。而在实际教学中，很多高校受限于客观条件而无法保证实训操作的教学比重，而与英语语言知识、翻译技能等相关的理论教学占比极高，比例失调的课程设置对跨境电商人才培养产生严重影响。
　　2.高校英语教材的选用以应试教育为主，缺乏时效性。高校教师组织英语教学的主要参考依据就是教材，学生获得英语专业知识及技能的主要来源也是教材。高校使用的英语教材一般是按照读写+听说的模式进行编写的，在课文内容、词汇解释、课堂练练习等各个方面都只是对高中英语知识的延伸和巩固，学生发现大学英语中的很多重要知识点居然与高中英语知识点相同，他们在学习中很容易产生懈怠心理。为了有效帮助学生应对四六级考试，大部分高校英语教材会将四六级所涉及的词汇、考题形式等内容进行突出说明，让学生错误地认为大学英语学习的主要目标就是过级。这种强烈的应试教育思想严重影响了教材编排，也严重影响了学生对于英语学习的认知，不利于跨境电商专业人才的培养。
　　高校英语教材除了内容编排以应试教育为主之外，在教材编写及更新的时效性上也存在问题。跨境电商专业相关教材要经过资料收集、整合、汇编、纠错、出版等一系列过程，这一过程所需的时间势必会影响教材时效性，而跨境电商的发展速度极快，即使教材编写出版能满足当时的跨境电商需求，其更新速度也无法赶上跨境电商不断演变的发展态势。所以，高校商务英语跨境电商方向的教材内容无法跟上跨境电商的发展变化，理论知识丰盈而无法有效运用于实践。
　　3. 教学实训方式比较单一，学生无法学以致用。第一， 教学实践缺乏明确的目标。《商务英语人才培养质量标准》中明确指出，商务英语专业的主要培养目标在于让学生拥有扎实的英语功底，理解并掌握管理学、经济学等相关学科的知识，让学生不仅能够熟练应用英语进行相关的商务实践活动，同时创新能力、跨文化交流能力等也能得到培养，以此促进学生发展成为各企业急需的复合型人才。同时，《标准》也指出，高校可结合行业需求、专业特色等来灵活设置和调整教学方式。而一些高校商务英语专业长期以来都将学生的英语听说读写译能力作为重点培养内容，对于商务实践能力、跨境电商平台操作能力等方面缺乏明确的培养目标。
　　第二， 教学实训方式比较单一，无法满足企业跨境电商的经营实践。虽然一些高校将商务英语中实践学分的比重加大，但是在英语仿真教学所需的硬软件方面缺乏投入。很多高校的软件教学比较简单粗略，学生只需要根据既定的步骤进行机械操作即可，在缺乏精细性、复杂性的教学实训的情况下，学生很难感受到跨境电商实际业务中的风险性及严肃性。与此同时，软件公司是根据当时外贸业务流程进行软件设计与开发的，在商务场景设置上存在后进性及局限性等问题，有的软件以传统商务英语课程为基础来设计与开发，这与跨境电商企业的岗位需求相差甚远。所以，虽然软件能够在一定程度上提升学生的动手操作能力，但是与跨境电商的实际需求脱节。有的学校尚未配备商务英语实验室，学生只能通过观看视频、场景模拟等方式学习商务英语，这些单一的实训方式使得学生无法学以致用。