摘 要：电子商务园区是当前电子商务区域应用的重要形式，也是各地政府重点建设的产业园区内容，本文从电子商务园区发展的最新动态出发，重点分析了当前电子商务园区建设的主要趋势和问题，提出应该从园区的生产、生活、配套服务和区域协作等多个方面加强电子商务的应用渗透，从而让电子商务园区更加名副其实，从而获得长久可持续发展。

关键词：电子商务；园区；公共服务

1 电子商务园区发展的新趋势

1.1 产业发展将呈现由东向西趋势，园区区域布局走向平衡

从原有的电子商务园区发展态势看，整体的发展水平和区域经济发展水平较为一致，目前东部沿海城市是目前我国电子商务产业发展最活跃的地区，而随着中西部地区未来经济的发展，电子商务也将对中西部其它省份的经济和产业发展的起到巨大的拉动作用。当前，国家一系列区域发展战略的出台和推进，给中西部地区、东北地区围绕本地区重点城市、重点园区发展电子商务、助力地方产业升级提供了良好的契机。未来电子商务相关示范基地的建设也将更加强调行业和区域发展的全面化和平衡化。

1.2 与区域优势产业资源的结合成为电子商务园区建设新趋势

电子商务凭借其对于信息技术的充分应用和服务形态的不断创新，正在越来越多的行业当中发挥作用。而产业园区作为区域经济发展、产业调整和升级的重要空间聚集形式，承担着着聚集创新资源、培育产业发展、推动城市化建设等使命，从两者的结合路径看，最为有效的方式应该是在区域原有产业资源的基础上，通过电子商务应用整合资源、扩展市场、提高运营效率，加速电子商务的“本土化”，这也是当前电子商务园区发展的主要方向。

1.3 电子商务园区集聚与辐射双重效应将进一步凸显

各地电子商务园区的建设未来将更加突出区域特点，在强化行业龙头企业的{同时，也将加强对于本土中小电子商务创业型企业和行业相关配套企业，形成集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态的本土化电子商务园区；通过推动实体交易和网上交易相结合，在扶持原有电子商务龙头企业做大做强的基础上，培育有特色的中小电子商务企业和电子商务领域的服务型企业，带动区域电子商务产业集聚发展，形成区域电子商务产业的核心区域。同时电子商务园区的辐射效应将带动周边地区、城市发展特色化电子商务，提升区域电子商务整体水平。

2 电子商务园区发展存在的问题

尽管电子商务的发展前景广为人看好，园区建设如火如荼，但当前产业发展仍然面临着商业模式创新不足、企业盈利难的问题，区域整体发展不平衡，电子商务园区的电子商务属性体现的并不明显，主要体现在以下几个方面：

2.1 电子商务园区的区域特色仍然不够突出

电子商务作为服务行业，其特点和优势需要通过相应的产业和商品应用来体现，但目前看来，我国电子商务园区主要应用还是以综合性商品交易流通平台的模式为主，除了一些单品交易类的网站之外，在重点行业垂直领域的应用成功案例不多，特别是在经济欠发达地区，电子商务应用与当地特色产业的结合不足，园区内部大多数电子商务企业的应用水平、交易比重和市场竞争力不足，在综合性平台市场空间不断缩小的情况下，缺乏核心竞争力和优势领域，对于企业未来的长期发展较为为不利。

2.2 电子商务行业应用优势尚未体现

除了部分发达地区外，大部分园区还没有真正形成电子商务的应用氛围，企业对于电子商务的认知仍然停留在网络零售的环节，自身的生产和日常运营活动没有做必要的调整升级，片面追求知名度提升，导致成本高企、资金流转不畅，死亡率高，不利于园区形成稳定的企业集群。而园区内部企业的信息协同共享和预警机制也基本没有形成，导致了较多的沟通和意外成本，电子商务的优势并没有在企业活动当中充分体现。

2.3 电子商务园区对于本地企业孵化能力不足

由于电子商务发展的区域不平衡性，大多数地区本地的电子商务基础本身相对较为薄弱，因此很多中西部园区开展电子商务的模式仍然以行业龙头企业的引进为主，，该模式可以迅速提升园区的知名度，培养区域消费者的电子商务使用习惯，但目前看来，由于仓储、物流和人力成本等方面的原因，引入的电子商务企业并没有充分的空间发挥其优势，而企业电子商务服务能力不平衡的现象普遍存在，物流配送、售后服务的水平参差不齐，对于区域消费差异化特征的发掘也不够，针对这一问题，最为有效的解决方式是加快本土电子商务企业的发展和辐射，但目前园区整体的企业培育和扶持能力还比较落后，除了行业发达地区的部分园区外，大多数园区都没有形成有影响力的本土特色企业集群。

3 电子商务园区发展对策

3.1 加强供应链体系优化

电子商务对于企业供应链管理的优化核心体现在四个方面：①促进园区内电子商务产业链上下游企业形成动态联盟、保持信息流、物流、资金流的流转顺畅；②通过信息技术的应用，实现信息和应用在园区范围内的集成和共享；③实现园区内线上线下资源整合④通过数据分析和挖掘技术提高对企业的决策支持、预测和危机预警能力。其核心是提高信息的运转效率，减低企业的日常沟通、市场开拓和意外成本，通过开源节流的方式提高企业生存和发展能力。

3.2 促进电子商务服务应用

针对当前电子商务园区公共服务平台的功能缺失，可将生产、采购、库存、销售、物流配送、支付、售后等核心业务流程以及资讯、金融、培训等延伸服务进行互联网平台的移植，企业日常的业务流程办理、信息查询、集中下单、资金结算、配送以及在市场信息、金融、业务咨询等方面的需求都可以通过统一的公共服务平台来满足，从而提高服务效率和灵活性，也便于主管部门对于各类需求和问题进行汇总，更为准确的把握园区的发展动态。

3.3 以数字民生建设推进生活电子商务化

未来的产业园区一定是具有工作、居住、娱乐、休闲、教育、卫生等多重功能的综合体。对于电子商务园区，除了构建必要的生活设施之外，还应该根据电子商务自身特点，在民生领域率先示范电子商务的生活化应用，建设具有电子商务特征的休闲生活氛围，优化居住体验的同时也有助于园区自身的品牌打造和区域影响力的进一步提升。

3.4 完善园区孵化器的基础设施，提高服务能力

电子商务园区可着力打造成为电子商务企业孵化器，提供中小企业孵化能力，为中小电子商务企业提供基础营运平台支持、技术支持和资金支持等，促进中小电子商务企业发展壮大，为园区创造业务支撑，增强园区未来增值能力。具体形式上，可通过划定专属的孵化办公区域，以类似“创新工场”的形式，通过行业专家和龙头企业的引领，提升中小电子商务创业企业的的成功率，提高服务能力，快速形成区域特色的创业引导体系。

总之，对于广大电子商务园区的建设者而言，园区未来的发展，应该将电子商务的理念全面延伸，以其信息化、泛在化、平台化、协作化的应用特点，全面作用于园区生产、服务、生活以及公共管理、区域协作的各个方面，成为区域产业转型升级和城镇化推进的重要组成部分和核心实现手段，在园区发展的各个方面发挥作用。

参考文献

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[2]王波，彭亚利，再造商业模式[J].IT经理世界，2002（7）：55-89.

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