面向高校研究生开展学科服务的探索

学科服务最早是由张晓林教授提出的，他认为学科化服务是对以学科馆员为基础的学科信息服务模式的改革[1]。学科服务的内容有[2-3]建立学科服务平台、学科机构知识库建设、学科专家信息库建设等是。学科服务的形式有[4]：面向科研的服务、面向教学活动的服务。在高校学科服务平台建设方面，我国高校图书馆主要是依附于图书馆门户网站，建立学科服务平台，通过网络技术的应用来保证学科服务的开展 [5]。

学科服务的特征有：1）以用户为中心，2）学科馆员具有某学科的专业背景3）服务地点可以是图书馆也可以是用户学习工作所在地，4）服务的对象以有针对性需求的小众用户为主，5）服务的内容不局限于单向的文献资源提供，而是更多元的学科化服务。

2 学科服务对高校研究生教育的重要性

2.1 高校研究生对学科服务的需求分析

笔者所在的高校，硕博士研究生毕业前都需要到图书馆提交电子版和纸质本学位论文。由学位论文获得的学位类别、学院、专业信息可靠性高。本文选择2014年硕博士研究生学位论文为研究对象。

2014年研究生学位论文共计2618份，据悉2014年全校毕业生共7267名，硕博士毕业生占全校毕业生的0.36%。由于招生规模在一定时间内是稳定的，可推知本校硕博士生占全校学生的比例。这一群体是学生也是科研人员，对专业学科层次的信息需求大。

硕士学位论文共2485份，来自19个学院，共计182个研究专业。其中教育科学学院、文学院、公共管理学院、法学院和外国语学院论文数量靠前；法律硕士、英语语言文学、翻译硕士、汉语国际、教育硕士是热门的研究专业。博士学位论文共计133份，来自12个学院、共计35个研究专业。其中教育科学学院、公共管理学院和历史文化学院论文数量靠前；中国近现代史、课程与教学论、伦理学是热门的研究专业。由此可知，文科类学科占比例高。文科类学科在从事研究时文献需求量大，对文献检索能力要求高。开展学科服务显得尤为重要。

热门研究专业中伦理学、英语语言文学、中国近现代史为国家重点学科，教育学、法学、外国语言文学、中国史为省级重点学科。同为国家级重点学科的基础数学、理论物理、发育生物学等学科均有一定数量的研究生。重点学科硕博士研究生大都有自己繁重的科研任务，更需要了解学科前沿。他们需要具有较高检索技能、熟悉图书馆资源、有某学科专业知识的学科馆员的协助。

2.2 学科服务对研究生教育的帮助

从以往读者培训中了解到，研究生特别是硕士研究生，在利用资源和获取信息时常存在一些困难。1）获取渠道方面。习惯于利用网络上的搜素引擎，对图书馆的数字资源不够了解。2）资源类型方面。除全文文献外，不了解文摘、引文、会议信息等类型的资源对自身研究的帮助。3）数据库方面。对图书馆购买的数据库没有全面的认识，不清楚与本学科相关的数据库有哪些；对数据库的使用方法不清楚，欠缺基本的文献检索知识。4）学科专业方面。对本学科的前沿动态、专家学者、重要期刊不够了解。

高校图书馆作为文献资源的集中地，既有图情方面的专业人员又有具有学科背景的学科馆员，对信息高度需求的研究生开展学科服务是必要的也是可行的。

3 面向高校研究生开展学科服务的途径

3.1 收集高校研究生信息，建立信息库

收集研究生从入学到毕业的信息，包括专业、学位类型、研究方向、专业课程、导师研究成果、同门研究成果、科研能力和信息素养、信息需求、培养计划、联系方式等，建立研究生信息库。对有高度需求、重点学科的研究生开展跟踪服务。此外，，可以随时抽调研究生信息，有的放矢，提高服务效率。

3.2 整合创新，建立专业资源库、专业馆

对本馆的纸本图书、期刊进行整理标示，使其专业化更明显。如有条件，可以在馆内为研究生设置专门学科馆室，室内放置专业图书、期刊并有相应的软硬件支持。开放部分空间为研究生设立多元化区域，如自习区、学术交流区、电子资源检索区。

对本馆电子资源进行整理，从现有数据库中挑选出专业电子资源，整合成专业资源资源库。此外，可以随之配套某学科的专业导航、学科介绍、动态前沿、行业专家学者、会议研讨会通知、核心期刊介绍（可详细介绍影响因子、文章下载和被引频次、投稿指南和技巧等）、MOOC课程等等特色服务。

对开放获取的网络资源进行把关，把专业相关性大、评价高、学术性强的网络资源整合到图书馆数字资源。

国内高校图书馆已有建设专业馆的实践。如南京师范大学图书馆，以“总馆+专业图书馆+储存书库”的模式建设大学图书馆系统。专业图书馆建设，在地理位置上就近相关学院、馆藏上主要是专业性研究型文献、制度上设置职员和学科馆员。已建好随园图书馆（文学图书馆）、华夏图书馆（教育图书馆）、生地图书馆等6所专业图书馆，音乐图书馆、美术图书馆、佛学图书馆在建。专业图书馆定位于研究型图书馆，重点为学科建设服务，取得较好成效。

3.3 嵌入院系开展服务

国内外图书馆开展了不少嵌入用户的服务。华盛顿大学图书馆派出生物信息专家到院系实验室，为院系用户提供信息素养教育、解答咨询问题 [6]。上海交通大学图书馆派信息人员嵌入到学院的创新基地和科研团队[7]。

从这些实践经验可以得出，嵌入院系开展学科服务的范畴广、内容多样。开展关于数据库介绍和检索知识的培训讲座或是直接参与到科研团队为其提供专业的信息检索服务，为研究生提供最新行业动态面对面进行学术交流、专题研讨，甚至可以开展院系合作教学和科研，以教师身份参与研究生教育。

具体实践时可以选择重点学科进行试点。重点学科是高校开展科研、培养创新人才基地，科研经费较为充足。图书馆关于这些学科的馆藏也较丰富。因此，基于重点学科的学科服务更容易得到学校的支持和资助。

3.4 提高馆员自身素质

学科服务是一种全方位、多层次的服务，对学科馆员素质有较高要求。而当前国内高校图书馆，人员结构比较复杂，整体素质有待提高。高校图书馆应当加大对高学历、高职称人员的引入，建立学科服务团队。学科服务不再由某一学科馆员完成而是由团队共同完成。

4 结语

学科服务既秉承了高校图书馆收集并传播文献信息的基本职能，又创新和延伸了图书馆的服务，是高校图书馆未来发展的趋势。它可以提高馆藏资源的利用率和利用价值，为用户提供高层次的服务。高校图书馆应以自身素养和馆藏为基础，以研究生需求为依据，积极有效开展学科服务，不断探索更有效的服务途径和更全面的服务内容。

参考文献

[1]张晓林. 构建数字化知识化的信息服务模式. 津图学刊，2003

（6）： 13 - 16

[2]王春，方曙等.中国科学院国家科学图书馆“学科馆员”的学科化服务[J].图书情报工作，2007，51（2）： I 07-109， I 48

[3]张会田，巩林立，傅哗.基于网络的学科化信息服务体系构建[J].情报理论与实践，2007（5）：686-689

[4]陈艺.融入教学科研应用之中的学科化服务[J].现代情报，2007（1 I）：116-118

[5]高晓英.我国高校图书馆学科服务研究综述.图书馆学研究，2012（22）：12-15

[6]YarfitzS，KetehellDS.Alibrary-based bioinformatics servieesprogram[J].Bull Med LibrAssoe.2000，88（1）：36一48

[7]初景利，张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务闭.图书情报工作，2008 （2）： 6-10，68

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