摘 要：微博是现在极其流行的交流工具，而微博也成为了营销的新的平台。营销微博因为其独特的高转发，高关注的特点，使得营销微博的语言有自己的特征。文章就是从营销微博入手，着重对营销微博中的指示语进行研究。文章选取具有典型特点的人称指示语为例，使用营销微博的例子对人称指示语进行研究。通过研究发现很多营销微博中人称指示语的恰当应用可以增加产品的销量，提高产品的知名度，并且更好拉近与买家的距离。文章对营销微博的研究可以成为营销微博博主的参考，同时也是研究人称指示语的新领域。

关键词：营销微博；人称指示语；特点；研究

1 引言

随着科技和网络的不断发展，越来越多的聊天、交友的软件纷纷映入人们的眼帘。而微博以它的时效性和随意性赢得了大多数人们的喜爱。并在短短几年的时间里，获得了大量用户使用群。也正因为微博使用人数的巨大，越来越多的人把自己的销售平台搬到了微博上，他们采取各种微博营销的手段以获取惊人的利润。指示语源于希腊语的，意为pointing或indicating。指示语一直是语用学研究的重要的一部分，因为它直接关系到语言结构与语境之间的关系。何自然教授曾经指出，指示语涉及语言结构和语境之间的关系，话语和语境之间的关系正是通过指示语而得以在语言结构上反映出来。（何自然 1988）同时“指示语是连接语言形式及其发生语境的桥梁，对指示信息的理解对交际双方是否能相互理解和沟通至关重要。”（牛毓梅 2002）

2 营销微博中的典型人称指示语

在营销微博中也会出现人称指示语，空间指示语，时间指示语，话语指示语和社会指示语。不过典型的并且使用频繁的主要还是人称指示语，时间指示语以及社会指示语。这三个指示语在拉近说话人与听话者之间的距离，阐述事件的具体时间，以及充分发挥微博的社会性中起到了不可替代的作用。文章着重研究营销微博中的人称指示语。

人称指示语的功能性主要有两种，一种是起亲切功能而另一种是起取悦功能的。在营销微博中这两个功能体现的很是完备。正是因为人称指示语拉近了买方与卖方的距离，正是因为卖方通过指示语取悦了买方才使得卖方更容易将自己的产品推销出去。营销微博也充分利用了这一点才有了一些营销微博中常见的人称指示语。

2.1 亲切功能的人称指示语

起亲切功能的人称指示语以复数人称代替单数人称指说话人自己的情况最为的典型。例如用我们来代替我，用你们来代替指代听话者的你。同时这也拉近了听话者和说话者之间距离。一些特殊的人称指示语凸显在营销微博中，下面以几个营销微博为例对人称指示语进行研究分析。

例1张亮：最近到处跑，整天灰头土脸的，谢谢朋友送的氨基酸洁面膏，面子工程还是很重要滴。明天就是周五！你们懂的！

首先，张亮的微博人称指示语很明显就是微博中提到的“你们”和“朋友”。也就是起亲切功能最为典型的一种。用复数的人称指示语你们指代了正在看微博的你。Brown & Levinson将这种人称中心的转变归类为积极礼貌原则。（Brown&Levison 1987）也就是这种把一个单数人称用复数人称代替，更加积极的拉近了与看微博的人或者粉丝的距离。既符合礼貌原则，也充分尊重了所有看微博的人群。指示语“朋友”也凸显出朋友推荐给我的产品，我也希望与看微博的各位粉丝分享。这对销售这款氨基酸洁面膏是非常有效的。在这条微博中张亮最后提出的“你们懂的”，一语双关，一方面希望这些看微博的粉丝能明白这款氨基酸面膜能有效改善皮肤希望大家支持这款产品另一方面希望大家收看有他参加的综艺节目《爸爸去哪儿》。

2.2 取悦功能的人称指示语

在微博中的称呼，是为了拉近人们的心理距离，使得大众觉得微博亲切容易接近，贴近生活，而营销微博中人称指示语的功能就是为了取悦看微博的这些大众。让他们不自觉地通过这个称呼感受到别人的赞美。最典型的是化妆品销售员喜欢称大家为美女，简单的一个称呼却称赞了消费者样貌姣好。这就是一种取悦的方式。笔者选取营销微博中的一些例子对人称指示语的取悦功能进行分析。

例2 YOHO有货：各界时髦人士，本季Reebok新上线的Exotics系列共有两款经典，主打金，银鹿皮的风格，鞋神类似鳞爬行动物的纹理散发出质感魅力。

从这条营销微博中，可以看出主要是对YOHO有货的新产品的推荐与解说，吸引大家的注意，鼓励大家前往网址去购买。而这里的人称指示语是各界时髦人士，，首先就指出了如果读者能关注YOHO有货的微博并浏览到这条微博的人，你们都是时髦的人士，先对这些看微博的人的眼光做了肯定，无形中赞扬了他们的品味，取悦了这些阅读微博人，同时也正因为因为读者是时髦的，那么一定会注意到此微博说的这款鞋是很时尚的。用赞美的话起到了推销自己商品的作用。

例3 @毛毛虫V博：带娃总是睡不好睡不够，皮肤状态越来越差。辣妈们，怎么能被这点儿困难打倒。@自然堂 24小时休眠霜为肌肤量身定制“美容觉”，独特的凝时“休眠”科技抑制细胞过度分裂，使细胞处于休眠状态，让肌肤仿佛24小时都在睡美容觉，有效减缓老化进程，让你从此不怕睡不够，美肌时刻精神饱满。

在这里的人称指示语是辣妈们，第一肯定了看微博的人们一定也是生完宝宝后又希望皮肤恢复原状的妈妈们。而这里的人称指示语辣妈，则是赞扬了这些看微博的妈妈们虽然生完宝宝但是还是身材不错，注意保养皮肤，肯定了阅读者的状态，取悦了这些阅读者。这样微博也起到了相应的营销作用。既然是辣妈，自然会需要一些护肤产品，顺理成章的推出自然堂的这款产品。这也因为这条微博对阅读者的肯定，逐渐的走入阅读者的内心从而把产品销售出去。

3 结语

在营销微博中，最基本的营销工具就是语言，而营销微博的语言也因其既有网络语的特点同时又有营销语言特点的双重属性而成为研究对象。虽然营销微博的篇幅有限，但是编者却需要在有限的篇幅中来充分介绍产品，从而达到营销的目的，而获得消费者的关注和认可。这也是营销微博的意义所在。微博是网络交流软件，不断的迎合着新的时代信息，变化性比较强。所以目前对微博营销语言中人称指示语的研究也只是一部分，语用学中指示语部分也在发展，所以对营销微博中人称指示语的研究也会继续发展。

参考文献

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