摘 要：在线服务建立在数字档案馆和档案网站的基础上，，已经成为档案服务发展的必然趋势，但是国内与国外的在线档案服务差距任然较大。本文从英国国家档案馆网站、中华人民共和国国a家档案局网站、河南档案信息三个档案网站着手，对网站中的休闲利用的版块进行中外、中央与地方的对比分析。通过比较分析得出中外的异同，国外独特之处以及可借鉴的方面，对我国档案网站中休闲利用服务发展的启示。根据分析，提出档案休闲利用在丰富的数据库、提供简便高效的数据检索服务以及丰富的信息加工产品、扩大档案网站服务范围四方面的建议。

关键词：档案网站；档案休闲利用；比较研究

1 档案馆休闲利用的基本内涵

自20世纪80年代对档案“普遍利用”的提出，到现在对“休闲利用”内涵的不断完善，档案馆已逐步将无特定目的的普通百姓也视为服务对象，满足其兴趣爱好或为其提供休闲场所。在现今互联网高度普及的情况下，越来越多的用户利用互联网进行休闲娱乐活动，这些用户都是档案休闲利用的巨大的潜在用户。将档案休闲利用服务延伸至网络已经成为档案网站的发展方向以及越来越多的用户的需求，档案网站的休闲利用服务也将逐步丰富起来。

档案网站中提供的深度服务正逐步满足人们日渐多样的档案利用需求，人们可以不用出门即可在网站上浏览、使用、学习，获得一些档案资料。本文界定档案网站中的档案休闲利用服务的标准为用户在自由时间以满足兴趣爱好为出发点浏览档案网站时具有消遣性质的网站服务。目前国内档案网站中提供的休闲利用服务大致可以包括在线展览、公布档案、在线服务、图片库、音视频档案、档案编研产品等。

2 英国国家档案馆网站中的档案休闲利用服务

英国国家档案馆网站中涉及到档案休闲利用服务的模块大致包括：在线展览、教育（Education） 中的部分版块。

其中在Education这一模块中包括主题、教训、专题、视频会议、虚拟教室、专业发展、For Teacher、For Student。英国国家档案馆网站利用丰富的教育资源设计开发了风格和层次各不相同的教育栏目，提供了丰富多样的在线学习课程和信息查询。[1]教育栏目有专题课程，专题会议讨论，虚拟教室。专题课程有57个，有极其丰富的教学资源供老师使用，并且每个专题的课程都有PDF格式，是辅助老师教学的绝好资料。专题讨论会中专题有97个，专题有扫描的档案原件，视频，图片录音等多种形式的档案资料。网站中的视频会议和虚拟教室是对档案馆的资源的充分利用，是一种非常好的远程教育方式，不论在哪里，只要你有时间有兴趣都可以参与到课程活动中接受档案资源的教育熏陶。

优秀的教育服务具备独特的教育方式， 笔者认为“Game”这一版块充分体现了其教育的特点——抓住兴趣，寓教于乐。

“ Game”中的游戏通过对档案资料进行加工或直接利用制作而成，每一版块的游戏都需要用户学习相应的历史知识。通过整合档案资源原始信息而形成的小测试，使用户有机会在愉悦中主动认识档案价值和体验档案利用的方式，培养用户的判断思维能力和档案意识，这种方式生动形象的体现了网站中档案休闲利用服务的内涵。

3 我国档案馆网站提供的休闲利用服务

3.1 综合性档案馆网站（以中华人民共和国国家档案局网站为例）的档案休闲利用服务

国家档案局网站四大版块中能够体现休闲利用内涵的主要为首页上视频栏目、在线服务这两个版块。

1、视频栏目

视频栏目主要包括档案天天看系列、中国共产党成立时期档案、共和国脚步-1949档案、共和国脚步-1950档案、共和国脚步、自从有了共产党、新四军（大型文献纪录片）等。视频栏目除了包括一些视频档案以外还有一些档案编研产品——纪录片。“视频栏目”资源目前已经有了进一步的丰富和完善，但是视频资源的可利用程度较低，有部分视频存在无法利用的漏洞，这对用户的休闲利用效果以及网站的休闲利用服务程度产生了不利的影响。

2、在线服务

在线服务主要包括：公布档案、珍档荟萃、档案展览馆、编研成果、政府信息公开。档案网站的休闲利用服务在公布档案，珍档荟萃，档案展览馆有所体现。

“公布档案”主要包括档案天天看系列、中国共产党党旗档案、中国共产党成立时期档案、共和国脚步-1949档案，1950档案。“珍档荟萃”包括一些档案（包括：中国第二历史档案馆存冯玉祥印章、二史馆存民国三峡水利工程设计模型图、中国第二历史档案馆存孙中山手迹“博爱”等共六部分）和档案文献遗产。“网上展览”（档案展览馆）汇集了24个省档案馆的网上展览（2011-2013）。

在目前国内的档案利用意识有待提高，档案开放制度仍需完善的大环境下，档案网站中的休闲利用服务已经取得了质的飞跃，但是整体来看，国家档案局网站提供的休闲利用服务主要为历史档案的服务，其丰富的档案馆藏资源没有得到充分的利用和开发，且网上提供的资源形式单一，种类和内容较少。但是“网站展览”打破了之前档案网站各自为政，网络信息资源分散的“信息孤岛”局面，实现了档案网站群的上下统筹以及资源的整合与共享，有利于扩大档案馆、档案网站、档案事业的影响。同时在最大程度上为实现提供联动的档案休闲服务提供了可能性。

3.2 地方档案馆网站（以河南档案信息网为例）的档案休闲利用服务

此处从河南档案信息网中的档案展览、互动、档案文件查阅进行分析。

“档案展览”这一版块在线展览包括主页上“焦裕禄精神展”和“档案展览”这一版块中的“走进济源”、“济源市档案史料展览”在线展览紧随时代步伐设定主题，但是展览专题较少，主题单一，且更新速度慢，没有充分利用和开发档案资源以丰富网上展览的内容。“互动”这一版块仅馆藏珍品展厅（仅包括9张图片）有所涉及档案休闲利用服务。“档案文件查阅”包括现行文件查询、河南数字档案馆、音视频档案、历史记忆、本地沿革。其中前三部分需要账号进入，“历史记忆”和“本地沿革”均从本地特色出发，选取典型代表，但是内容较少，均为2011年所上传内容，没有连续性更新其版块的内容。

从河南档案信息网中可以看出档案休闲利用服务的成熟度比较低，没能将丰富的档案馆藏资源与数字化技术，检索服务相连接，提供休闲利用的档案资源较少，更新缓慢，人性化程度不高。

对以上三个网站的分析可以看出：

1.中英对比

中英国家档案馆的休闲利用服务整体差距较大，尤其是在服务成熟深度、人性化程度和客户关系成熟度这些方面。

在专题栏目的建设上，都成功运用网站链接技术，中国国家档案局网站比较注重专题历史档案的介绍和科技档案工作的进展，其档案教育工作也只是面向专业的档案人员，档案信息的大众化服务和档案教育普及工作方面的程度不深；而英国国家档案馆网站对档案信息资源进行开发利用，并在全民教育领域中的普及，同时又成功将网上购物模式融入网站中。

在检索方面，中国国家档案局网站的检索方式单一，人性化水平较低，检索能力较弱；而英国国家档案馆网站拥有先进检索工具，且数据库资源丰富，其检索功能已经实现了多途径、高效能。

另外从访问量来看，中国国家档案局网站的访问量远不及英国国家档案馆网站的访问量，人们的档案利用意识和网站的互动功能都亟需进一步提高。

2.中央和地方对比

从国家档案局网站和地方档案网站的分析中可以看出，中国的档案网站政务信息服务较多，公共休闲利用服务相对较少，且地方档案网站在一定程度上是在效仿国家档案局网站，但同时也融入了相应的地方特色。但是无论是国家档案局网站还是地方档案网站都存在档案休闲利用服务版块少、受众范围较为局限的问题。

同时在检索方面存在共同的问题包括：档案网站检索徒有虚名；②档案检索入口不够人性化；③需注册为会员才能使用，否则无法进行检索。[2]

4 对档案网站提供休闲利用服务的建议

4.1 丰富数据库资源

丰富的数据库资源决定了档案网站数据检索服务和档案利用服务功能的程度。我国档案馆网站应致力于将多方档案网站中的休闲档案信息进行整合，及时更新与补充网站的数据库资源，进一步丰富我国档案网站的“馆藏”，同时提高网站建设的重视程度，加大网站的建设力度，提供符合大众的形式多样、内容丰富的休闲利用的档案资源。

4.2 高效简便的数据检索服务

针对我国档案网站存在的问题，制定完善的档案检索策略。①丰富数据库资源是提高检索服务的基础。②设置档案利用权限，对一些具有密级的档案进行权限设置，这些档案要求用户为会员并具备一定权限后才能检索，而对于与开放档案则无需用户注册即可检索。③可以引用先进的检索软件，实现一站式，多途径、人性化的高效检索，让用户能够方便快捷的找到自己所需要的休闲信息，提高其满意度和认同感。

4.3 丰富的信息加工产品

从以上分析可以看出我国档案网站提供休闲利用的档案资源形式大多为文档资料，而图片，音频，视频，游戏等其他形式的资源较少，载体形式单一，不能充分向用户提供档案休闲利用中“休闲”的感觉，即没有体现出满足用户兴趣爱好的情况下提高用户素质的档案休闲利用的特点。另外，也要格外注重教育资源的建设，档案中的大量的历史记忆与知识只有与教育相结合才能发挥其重要的社会价值[3]，这些就需要丰富档案资源的信息加工产品，使其形式多样化，内容多元化。

4.4 扩大档案网站的服务范围，提高信息服务的个性化水平

中国的档案网站中以政务信息居多，服务的对象更多的是政府机关或者档案界专业人员，在为政府部门提供服务的同时，更应该扩大档案网站的服务范围，满足普通大众对档案网站的利用需求。提高信息服务的个性化水平，满足用户休闲利用的目的和要求。

此处笔者仅从网站建设方面提出四点建议，但在档案利用意识，档案开放、公布制度，档案事业建设等方面仍需共同进步。期待档案馆和档案网站的使用能像图书馆和数字图书馆一样普及在人们的日常生活中，成为人们休闲娱乐，提高自身素质的一中行为方式。

参考文献

[1]秦美峰. 英国档案网站教育栏目特色研究 《云南档案》2013（2）

[2]吴建华，刘明，王斌，孙雪霞，崔静，程丽丽，陈文天. 中国档案网站建设概况与重点分析 《档案学通讯》 2008（4）

[3]马仁杰. 中英两国档案网站建设对比分析以及启示 《档案》 2010 （2 ）