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摘 要:本文分析了医院进行中层干部考核工作在医院工作中的必要性以及目前医院中层干部考核工作中存在的主要问题,浅谈了医院进行中层干部考核工作的方法及体会,分析了探索科学、客观的医院中层干部考核工作的意义所在。
关键词:医院;中层干部;考核
医院中层干部是医院各项决策的执行者,是执行医院发展战略、完成工作部署、保证医院有序运行的坚实力量。所以医院中层干部的管理水平、执行能力将直接影响医院战略发展, 决定医院可持续发展潜力和市场竞争力[1]。
近年来,医院为提高中层干部的管理水平,创新工作方法, 提高工作效率, 医院对临床、医技、行政后勤中层干部分层次逐步开展量化考核, 建立中层干部量化考核制度,对实践考核中的科学化、民主化、制度化方面进行了积极的探讨与实践。
1 创新干部考核机制必要性
我院目前有100名中层干部,,分布在临床、医技及行政后勤科室,他们不仅肩负着日常工作管理,还肩负着医院各项工作指标达标的任务。以往医院在干部考核工作的方法、内容等方面存在一定的局限性和片面性,难以很好地适应新的形势和新的转变,主要问题如下 :
1.1 考核指标主观因素较多
中层干部的岗位性质虽然从诸多方面进行了定量和定性的设计,但考评过程中主观测评分数所占比例过多。考核方法合理性、准确性低。准确的说用传统的评议方式,有些测评者利用考核测评机会给中层干部打个“不合格”,致使有些干部平时表现很不错,对下级严格要求,但在民主测评中分数较低,而那些相对于工作负荷少、业务能力差的“好好先生”测评分反而较高。
1.2 考核结果缺少有效应用
医院中层干部考核缺少配套的激励机制,考核后缺乏对表现优秀、成绩突出典型的宣传和对问题较多典型的剖析,部分削弱了干部考核应有的作用,以至在中层干部中一定程度地存在干好干坏一个样,干多干少一个样的问题。
2 科学设定中层干部考核指标
我院对具有不同工作性质管理岗位实行不同的管理办法,对临床、医技和行政职能部门科主任分别制定详细、科学的考核细则。同时根据上级主管部门考核和各科室的年度工作计划,分解确定每月考核的重点,责任落实到科主任,由此抓住每个岗位的关键绩效指标,制定不同的考核标准,形成了我院的中层干部考核细则。
2.1 考核内容涵盖全面性
中层岗位考核内容包括医德医风、医疗质量、科研教学、医保指标等,内容兼顾全局的综合性强、涵盖面广。
2.2 突出重点工作
除考核日常工作、上级下达的工作任务及其它临时性、突发性工作任务外,对工作中的薄弱环节、重点、难点问题,以重点项目进行考核。
2.3 定量和定性结合性
考核指标能定量分析的我们尽量用数字说明问题,譬如业务收入、平均住院日等,而且量化指标占有相当的权重,从而更加客观的对一个干部进行评价。对不能量化的做出具体的定性要求,使考核指标定性与定量有机结合。
2.4 完善系统化的考核制度
通过周重点、月计划、季通报、年终考核及不定时督办考核相结合,如实记载履行岗位职责、完成工作目标任务和领导交办的主要工作情况,对未完成工作任务的详细说明理由。
2.5 平时考核和年度考核相结合
将考核以月、季、年进行了分类,投入足够的精力加强对中层干部的平时考核。职能科室根据考核指标,及时履行考核责任,收集相关信息,有效实施平时考核。每季度末交分管领导审核并存档,作为年终评价的依据。
2.6 增强民主,扩大群众参与度
完善考核的民主程序和方式方法,进行360度测评,积极引导和组织更多的群众参与考核,把群众意见作为认定干部工作实绩的重要依据。合理运用考核结果加大考核结果的运用力度,切实发挥激励导向的作用,考核结果作为干部奖惩、使用的重要依据。[2]
3 反馈机制
3.1 经济奖惩
对考核中成绩优秀的干部进行奖励,对不称职干部兑现惩罚,增强全体中层干部的责任感和事业心。医院年度考核同各科室的院长基金挂钩,实行院长基金奖惩。
3.2 完善医院的选人用人及培养机制
把考核与中层干部的提拔、降免结合起来。对经考核认定德才表现突出的大胆重用;对日常绩效考核成绩连续3 次居末位并经考核小组认定为综合表现较差的人员予以诫勉谈话,限期改进;对连续两年绩效考核差、年度考核为不称职人员,按有关规定加以调整。
4 实施中层干部考核评价体会
4.1 领导重视
是做好中层干部考核评价工作的前提和基础。党委高度重视,保证考核结果落到实处。中层干部考核是干部管理的重要内容,只有在党委的统一领导下,各职能部门密切配合,才能保证考核工作的顺利完成.只有将对干部的任免、奖惩、评先、待遇等与考核结果密切挂钩,才能对中层干部起到激励和促进的作用。
4.2 加强培训和沟通
为做好考核评价工作,在考核评价前要做好考核评价标准的培训,使科主任、护士长充分了解考核评价的标准要求,组织科室人员学习考核评价实施细则,严格按考核评价实施细则进行科室管理,考核评价负责部门要和临床医技科室做好沟通,及时反馈考核评价结果。
4.3 考核评价指标的设置符合医院实际
对临床医技科室主任考核指标的设置要全面反映医、教、研、人才等方面情况,既要重视医疗质量和服务,又要重视经济效益,既要考虑科研教学工作,又要重视人才培养。对行政职能中层干部考核指标的设置要全面反映德、能、勤、绩、廉情况。每个科室都有自己的特色和专长,只有将各方面的指标全面包括,才能考核出中层干部的实际工作情况。
参考文献
[1]吴春容. 医院中层干部执行力意识 [M ]. 北京: 中国科学文化音像出版社,2006.6
[2]张哲民 王敏. 医院中层干部绩效考核存在的问题及改进建议. 上海市肺科医院. 医院管理论坛 2011年第8期 第28卷 总第178期
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