摘 要：受新冠肺炎疫情的影响，线上授课成为高校的重要教学方式。于是，线上教学软件得以快速发展，其功能不断丰富。本文以民航英语教学为例，探索如何运用线上教学软件更好地提升学生的英语听说能力。
　　关键词：线上教学;软件功能;英语教学;焦点小组
　　作者简介：张骐（1990.04-），男，安徽寿县人，上海民航职业技术学院，学生资助中心助理，硕士，研究方向：民航商务英语。
　　近两年，受新冠肺炎疫情的影响，线上授课成为高校重要的授课形式，线上教学软件借此得以快速发展。线上授课过程中，陆续出现不少问题。为了有效解决线上授课过程中出现的问题，研究各类线上教学软件的技能，探索如何利用其提升教学质量就尤为必要。
　　民航英语课程作为有职业特色的应用型课程，注重学生英语实际运用能力的培养。不少研究提到提高民航英语教学水平需要运用交际教学法、情景教学法，需要加强师生互动、注重实际操练等，这些都与听说能力密切相关。也有研究直接提出，英语听说能力在民航工作场景中的运用比读写能力更多。本文以民航英语教学为例，探索教师线上授课时，如何运用已有线上教学软件更好地提升学生的英语听说能力。
　　一、对线上英语教学的已有研究
　　2020年后，研究线上教学的论文明显增多。大多数聚焦于归纳疫情期间线上授课过程中的常见问题并提出一些应对方法。线上授课常见问题主要分为三类：一是学生不够主动、自制力不足，导致容易旷课、注意力分散等;二是教师对线上教学软件不熟悉、教学模式不转变造成教学质量下降;三是线上教学需具备一定硬件与软件条件，偏远地区高校的硬件设施落后影响上课效果，软件平台功能不易操作或者功能不足降低师生使用体验。对此，已有研究提出的解决方法主要是宏观的建议，比如引导告诫学生积极参与、教师应当研究新的教学模式、软件厂商要注重简便实用、鼓励高校之间合作交流线上教学经验等。
　　不过探讨线上英语教学的文献并不多，其研究内容与成果与上述线上各类课程教学类似。在探讨如何提高线上英语教学质量方面，很少涉及具体线上教学软件的应用情况。个别论文提到线上教学软件，，也只是对各种软件的功能作简要对比介绍。鉴于此，本文着重探索各种线上教学软件的常用功能对英语教学的影响。
　　二、研究目的与研究方法
　　本研究的目的是探索线上英语教学过程中，学生对线上教学软件功能的评价与其对听说能力教学效果的影响。
　　本研究具体目标是：
　　1.找出线上教学软件的主要功能并作重要性排序;
　　2.探索學生对线上教学软件功能的看法，以及如何运用这些功能提升听说能力。
　　本研究采用定性法当中的焦点小组访谈。小组成员为笔者所在学院不同专业的11名学生，他们的共同点是都曾经在疫情严重时期参加线上英语教学。该方法的优点是可以找出受访者对某一特定事物的具体的深入的看法，尽可能搜集不同的观点，甚至是一些意想不到的结果。
　　三、研究结果
　　通过对焦点小组访谈语音的转录、整理汇总出一些高频词汇与有分歧的观点。主要结果如下：
　　第一阶段，了解学生用过的线上教学软件并罗列出常见的功能及作用。学生使用过的线上教学软件主要有：QQ课堂、学习通、腾讯会议、钉钉、慕课。学生还提到教师曾利用微信群或者QQ群的某些功能进行辅助教学。对常用的线上教学软件进行比较，挖掘出16个主要功能：
　　A.音频与视频：传送声音与图像的最基本的功能。
　　B.签到统计：统计学生是否在设备前听课。
　　C.文字框：可以即时录入文本、表情等信息使所有人看到。
　　D.屏幕共享：可以将电脑中的文件投屏共享给学生。
　　E.录制&回放：可以录制教学过程并回放。
　　F.能发布随堂测试题并统计结果：可以课上输入问题，统计学生答案。
　　G.能记录学生的学习数据：记录课堂上学生各类操作的数据。
　　H.作业提交：可以线上布置作业，学生在线上完成并提交。
　　I.举手：可以课堂上随时出现举手符号，表示有问题。
　　J.黑板或画图板 ：可以在屏幕上书写各类信息。
　　K.是否可以支持手机端：软件可在手机、平板电脑等多种设备使用。
　　L.点播音视频：可以上传录制好的素材供学生观看。
　　M.学习监控：可以利用摄像头或者检查当前页面是否被切屏用来监控学生的行为。
　　N.抢答：可以了解学生的答题意愿与反应快慢。
　　O.随机选人：可以随机抽取学生，让其回答问题。
　　P.背景板：可以改变视频页面的背景图案。
　　第二阶段，让学生结合自己的上课经历将以上16种功能进行重要性排序，考虑是否对英语听说能力的提升有帮助，分为非常重要、一般重要、不重要三类。结果见下表：
　　学生们对第一栏中的7个功能达成共识，所有人都认为它们是上好英语课的关键。对5个功能有分歧，部分学生认为非常重要而有的学生觉得一般，放在一般重要1栏。而另外2个功能普遍认为重要性一般，记为一般重要2。第四栏中的1个功能，多数学生认为重要性一般，少数学生认为不重要，记为一般重要3。最后一栏是全部学生都觉得丝毫不重要的功能。
　　在小组访谈最后阶段，通过讨论，每个学生给出自己的观点：为什么重要性如此排序以及怎么使用这些功能可以更好地促进教学。
　　A.音频与视频：这个是线上授课的先决条件。在讨论是否需要开视频的问题时，学生们给出3个答案，意见人数基本持平。4名学生认为教师和学生都不需要开启视频，因为对于英语听说能力而言声音最重要，视频无帮助。另外4名学生表示教师需要开视频，需要演示发音口型，而学生回答问题时才需要打开。还有3名学生觉得他们需要常开，可以提升自控能力。教师也需要常开，能带给学生更真实的课堂感受，且更加公平。

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